Bei CrossFit Ortenberg steht die individuelle Betreuung unserer Mitglieder an erster Stelle. Dies beginnt bereits beim ersten Kontakt mit einem potenziellen Kunden und zieht sich durch den gesamten Onboarding-Prozess. Uns ist es wichtig, dass jeder, der sich fürs Training bei uns interessiert, sich von Anfang an gut aufgehoben und verstanden fühlt.
Das Beratungsgespräch – Der erste Schritt
Alles beginnt mit einem persönlichen Beratungsgespräch. Dieses Gespräch dient nicht nur dazu, einander kennenzulernen, sondern auch, um die individuellen Ziele und Bedürfnisse des potenziellen Mitglieds zu verstehen. Egal, ob es darum geht, Gewicht zu verlieren, fitter zu werden, Sport als Rehabilitation nach einer Erkrankung oder Verletzung einzusetzen, oder Schmerzen zu lindern – wir nehmen uns die Zeit, um die Ziele gemeinsam zu definieren.
Hindernisse erkennen und verstehen
Neben der Zielsetzung sprechen wir auch über mögliche Hindernisse, die auf dem Weg zur Zielerreichung auftreten können. Dies können ganz unterschiedliche Herausforderungen sein, wie zum Beispiel:
- Körperliche Einschränkungen: Vielleicht gibt es bestehende Verletzungen oder gesundheitliche Probleme, die berücksichtigt werden müssen.
- Zeitliche Begrenzungen: Einige Kunden haben nur wenig Zeit fürs Training aufgrund von Beruf, Familie oder anderen Verpflichtungen.
- Terminlicher Druck: Manchmal gibt es einen konkreten Anlass, wie eine bevorstehende Hochzeit, der zusätzlichen Druck erzeugt.
- Persönliche Unsicherheiten: Manche Menschen haben vielleicht wenig Erfahrung mit Sport oder fühlen sich unsicher, wie sie anfangen sollen.
Durch diese ehrliche und offene Analyse können wir nicht nur die Ausgangslage besser verstehen, sondern auch gemeinsam realistische und erreichbare Ziele festlegen.
Der optimale Weg zum Ziel
Im nächsten Schritt erarbeiten wir gemeinsam den optimalen Weg, um die definierten Ziele zu erreichen. Hierbei legen wir besonderen Wert darauf, dass der vorgeschlagene Weg individuell angepasst und realistisch umsetzbar ist. Sollte der potenzielle Kunde mit unserem Ansatz nicht einverstanden sein, sind wir flexibel genug, Alternativen zu suchen. Falls wir jedoch feststellen, dass wir nicht die besten Ansprechpartner für die Bedürfnisse der Person sind, zögern wir nicht, sie an andere Experten zu verweisen, die besser helfen können. Denn unser oberstes Ziel ist es, dass jede Person die bestmögliche Unterstützung erhält.
Ein nachhaltiger Start
Dieser umfassende und durchdachte Onboarding-Prozess stellt sicher, dass jeder Kunde von Anfang an einen klaren Plan und die nötige Unterstützung hat, um seine persönlichen Ziele zu erreichen. Mit unserer Erfahrung, unserem Fachwissen und vor allem unserer Leidenschaft für individuelle Betreuung machen wir den Einstieg in ein aktiveres und gesünderes Leben so einfach wie möglich.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann melde dich noch heute für ein unverbindliches Beratungsgespräch bei uns – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
by Samuel Paulsen
Certified CrossFit Trainer Level 3